Wir bieten eine 30-tägige Rückgaberegelung an. Das bedeutet, Sie haben 30 Tage ab Erhalt des Artikels Zeit, eine Rückgabe anzufordern.
Damit Ihre Rückgabe angenommen werden kann, muss der Artikel in demselben Zustand vorliegen, in dem Sie ihn erhalten haben – ungetragen oder unbenutzt, mit Originaletiketten und in der Originalverpackung. Darüber hinaus benötigen Sie den Kassenbon oder Nachweis des Kaufs.
Um eine Rückgabe einzuleiten, können Sie uns unter service@niteangelpet.com kontaktieren. Falls Ihre Rückgabe angenommen wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen zur Art und Adresse der Paketzustellung zu. Artikel, die uns ohne vorherige Rückgabeanfrage zurückgesendet werden, werden nicht akzeptiert.
Für Fragen zur Rückgabe können Sie uns jederzeit unter service@niteangelpet.com erreichen.
Bitte prüfen Sie Ihren Auftrag umgehend nach Erhalt. Wenn der Artikel defekt, beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns unverzüglich. Dadurch können wir das Problem bewerten und es rechtzeitig beheben.
Leider können wir Rückgaben von Sonderangeboten oder Geschenkkarten nicht akzeptieren.
Der schnellste Weg, um den gewünschten Artikel zu erhalten, besteht darin, den vorhandenen Artikel zurückzusenden. Sobald die Rückgabe angenommen ist, können Sie den neuen Artikel separat kaufen.
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre zurückgesandten Waren erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde. Falls genehmigt, erfolgt die automatische Rückerstattung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass es für Ihre Bank oder Kreditkarteninstitut ggf. einige Zeit dauert, die Rückerstattung zu bearbeiten und zu buchen.
Wenn Sie einen Artikel mithilfe des von uns zugesandten Rücksendeetiketts zurücksenden und der Grund für die Rückgabe nicht auf einen Fehler von Niteangel zurückgeht, werden die Rücksendekosten von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
